Otra aventura más en el laberinto vodafone
Diciembre 28, 2009
De nuevo Afectado Vodafone, ha comenzado una nueva aventura….
En un dia lluvioso de invierno en Madrid a Afectado Vodafone, le ha llegado su nuevo terminal blackberry curve, que ha pagado religiosamente a Vodafone. Él que se las prometia muy felices con su elegante teléfono nuevo, ha querido configurar su blackberry y ha tenido un problema y no ha tenido más remedio que acudir a su temido enemigo el laberinto vodafone.
En la primera llamada una teleoperadora (10 minuti son molto longos en el laberinto) le ha remitido al teléfono 155 en el que oh! sopresa al Afectado Vodafone querían cobrar 50 céntimos el minuto por un servicio avanzado de asistencia.
Afectado Vodafone, indignado, ha llamado de nuevo al 123, donde una señorita (a la que no ha podido entender) le ha dejado 10 minutos en espera sin explicación, luego le han vuelto a atender otra señorita, dónde ni corta ni perezosa, le ha resuelto el problema con la siguiente explicación: la culpa es del teléfono y que debia ir a “configuración del teléfono o algo así” para solucionar el problema.
Jamás me rendiré, la misión de encontrar alguién competente en Vodafone que le resuelva una incidencia técnica por pequeña que sea , es su principal aventura.
y el vuestro, cual es vuestra pequeña nueva aventura en el laberinto vodafone?
El laberinto Vodafone
Mayo 6, 2008
Hola, me llamo Fernando y he creado un nuevo héroe el “Afectado Vodafone”
La verdad, es que no he encontrado otra manera de mostrar mi indignación, solamente por escrito, para denunciar de una forma clara y por escrito la forma en que Vodafone trata a sus clientes prometiendo por ejemplo promociones que no existen, ofreciéndote terminales para migrar de tarjeta a contrato y cuando ya tienes la línea decirte que ese terminal no te lo pueden dar, perder minutos y minutos hablando con su callcenter cuyos teleoperadores te pasan de un departamento a otro si quieres reclamar, con la consiguiente desesperación. Lo que he denominado el “Laberinto Vodafone” está presente en cada uno de los momentos en los que quieres realizar una gestión con ellos por minima que sea.
De verdad, después de realizar varias gestiones con ellos y desastrosas, desde este blog, empezaré a denunciar cada una de las irregularidades que está empresa realiza con sus clientes, servicios prometidos y que no funcionan correctamente, promociones incumplidas, facturaciones erróneas porque los miembros de su callcenter no son capaces de descontratar un servicio con las mínimas garantías de calidad y si vosotros os ha sucedido lo mismo, me gustaría que me enviarais vuestras denuncias a la siguiente dirección de correo, afectadovodafone@gmail.com yo las publicaré en este blog para por lo menos poder denunciarlo en la red. Si, se que hay otras maneras de reclamar, como la OMIC o las organizaciones de consumidores, pero creo que esta es la mejor manera de gritar para que se me escuche o nos escuchen.
Y me preguntaréis, ¿Por qué no te das de baja de Vodafone? Eso sería demasiado fácil, a partir de ahora Vodafone me tendrá como su mosca cojonera, ha llegado el Afectado Vodafone
